SOPORTE ONLINE

Web radio support

Preguntas más frecuentes de los clientes y sus respuestas

Si no encuentras aquí la respuesta adecuada a tu pregunta, puedes describir tu consulta a través del Formulario de soporte.

Preguntas técnicas

  • La transmisión se atasca - ¿Por qué se atasca la transmisión, cuál es la causa de las interrupciones?
  • ¿Aumento o disminución repentina en el número de oyentes?
  • ¿Puedo escuchar mi radio online en el teléfono móvil, smartphone o tablet?

Preguntas comerciales y generales sobre la gestión de la cuenta

  • ¿Por qué tengo solo 5 slots?
  • ¿Cuáles son la duración del contrato y las condiciones de pago?
  • ¿Cómo y cuándo puedo darme de baja?
  • ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
  • He pagado el importe de la factura, ¿cuándo recibiré el número completo de slots / cuando se reactivará mi servidor?